Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц (далее – личный прием), осуществляется по вопросам, относящимся к компетенции Министерства промышленности Республики Беларусь, и производится Министром и его заместителями в дни и время, определенные графиком личного приема по адресу: г. Минск, пр-т Партизанский, 2/4, 1 этаж.
Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день
На период временного отсутствия работника личный прием осуществляется замещающим его лицом (работником, выполняющим обязанности отсутствующего).
Личный прием осуществляется, как правило, по предварительной записи не позднее 5 рабочих дней до начала приема. Записаться на личный прием к Министру промышленности можно по телефону (+375 17) 382-11-09, к заместителям Министра по телефону (+375 17) 382-11-10, предварительно заполнив форму (скачать форму) и отправив ее на адрес od@minprom.gov
В ходе личного приема могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись), о чем заявитель должен быть уведомлен до начала личного приема.
Дата и время личного приема
Способы подачи обращений
В Министерство промышленности Республики Беларусь обращения подаются в письменной либо электронной форме, а также излагаются в устной форме.
Письменные обращения могут быть поданы нарочным (курьером), направлены по почте, оставлены в ходе личного приема.
Обращаем Ваше внимание на то, что в связи с переходом государственных органов и организаций к применению государственной единой (интегрированной) республиканская информационная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее - система учета и обработки обращений), 2 января 2023 г. изменен порядок подачи и рассмотрения электронных обращений.
В соответствии со статьей 1 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее - Закон 2011 года) со 2 января 2023 г. электронным обращением признается только обращение заявителя, поданное посредством системы учета и обработки обращений.
Электронные обращения направляются в Министерство посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращения.бел)
Устные обращения излагаются в ходе личного приема.
Требования к обращениям
1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
2. Письменные обращения граждан должны содержать:
-
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
- изложение сути обращения;
- личную подпись гражданина (граждан).
3. Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
-
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
- личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения
4. Электронные обращения должны содержать:
от граждан:
-
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
- изложение сути обращения;
- адрес электронной почты заявителя;
от юридических лиц:
-
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
- адрес электронной почты заявителя.
Ответ на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию (Совет Министров Республики Беларусь 220010, г. Минск, ул. Советская, 9. Режим работы: с 9,00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 Выходные дни: суббота, воскресенье).
Во время проведения прямой телефонной линии граждане и юридические лица могут обращаться в Министерство промышленности Республики Беларусь по вопросам, входящим в ее компетенцию.
При обращении на прямую телефонную линию гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы (учебы), а представители юридических лиц - наименование юридического лица и его юридический адрес, фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), изложить суть обращения. При отказе лица сообщить указанные сведения представляемая им информация не рассматривается как обращение на прямую телефонную линию. Такому лицу сообщается, что обращение анонимное, и ответ на такое обращение не дается, за исключением случаев, когда оно содержит сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.
При проведении прямой телефонной линии может осуществляться аудиозапись с уведомлением об этом граждан и юридических лиц.
Прямая телефонная линия на сентябрь 2026 г.
телефон (+375 17) 382-11-94 |
| Ф.И.О. должностного лица, осуществляющего прямую телефонную линию |
Дата |
Время |
| Педченец Юрий Леонидович - заместитель начальника управления-начальник отдела труда и социальной политики управления бухгалтерского учета и методологии, труда и социальной политики |
05.09.2026 |
9:00–12:00 |
| Рыжковский Леонид Владимирович - заместитель Министра |
12.09.2026 |
9:00–12:00 |
| Чепиков Илья Александрович - начальник научно-технического управления |
19.09.2026 |
9:00–12:00 |
| Бамбалов Сергей Николаевич - начальник отдела механизации агропромкомплекса управления сельскогохозяйственного машиностроения |
26.09.2026 |
9:00–12:00 |
Граждане и юридические лица могут обращаться на горячую линию Министерства промышленности по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с ее деятельностью в рабочее время.
Обращения, поступившие в ходе горячей линии, не подлежат регистрации.
При проведении горячей линии может осуществляться аудиозапись с уведомлением об этом граждан и юридических лиц.
Телефон горячей линии: (+375 17) 382-11-10.
